Conditions d’utilisation

APERÇU
Bienvenue sur Maison Mendi. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Maison Mendi. Maison Mendi exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée, ci-après les « Services ». Maison Mendi est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d’utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes, les « Conditions de service » ou « Conditions », décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent notamment les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité, telle que disponible sur la page « Politique de confidentialité » de notre site. Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à nos boutiques en ligne ou les parcourir, ou pour acheter l’un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l’expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont correctes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n’êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de fournir une représentation exacte de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d’appareil que vous utilisez, de ses paramètres et de sa configuration.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondra à vos attentes ou sera identique à celle décrite ou rendue dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous offrons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Maison Mendi se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n’est acceptée que lorsque Maison Mendi en confirme l’acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car Maison Mendi peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d’annulation après l’acceptation d’une commande. En cas de non-acceptation, de modification ou d’annulation d’une commande, nous essaierons de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement, disponible sur la page « Retours et remboursements » de notre site.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est le prix en vigueur au moment où la commande est passée et figure dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, les frais d’expédition et de manutention, ni les éventuels droits de douane ou d’importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent être différents des prix pratiqués dans d’éventuels points de vente physiques ou sur d’autres boutiques en ligne exploitées par des tiers. Nous pouvons offrir ponctuellement des promotions sur les Services, susceptibles d’affecter les prix et régies par des conditions spécifiques. En cas de conflit entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques et de mettre à jour sans délai votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et dates d’expiration afin que nous puissions réaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que les informations de carte bancaire que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, que vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte, que les montants facturés seront honorés par votre établissement bancaire et que vous réglerez les montants dus, y compris les frais d’expédition et de manutention et toutes taxes applicables.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais d’expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, par le traitement douanier ou par des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les Services, y compris l’ensemble des marques, textes, visuels, images, graphismes, avis produits, vidéos et audios ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété de Maison Mendi, de ses affiliés ou de ses concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le contenu des Services sans notre accord écrit préalable. Sauf disposition expresse contraire, aucune licence ni aucun droit de propriété intellectuelle ne vous est accordé. Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation des lois applicables.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Vous pouvez avoir accès, dans le cadre des Services, à des outils fournis par des tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « en l’état » et « tels que disponibles », sans garantie de quelque nature que ce soit ni approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils. Toute utilisation de ces outils est faite sous votre entière responsabilité et vous devez vous assurer de comprendre et d’accepter les conditions applicables fixées par les fournisseurs tiers concernés.
De nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils pourront être proposés à l’avenir dans le cadre des Services et seront également soumis aux présentes Conditions de service.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des contenus et des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’examen, de l’évaluation ni de l’exactitude de ces contenus ou sites tiers. Si vous choisissez d’accéder à ces sites, vous le faites sous votre seule responsabilité.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à votre accès à des sites tiers ni à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus proposés par ces sites. Il vous appartient d’examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers avant de vous engager dans une transaction. Toute réclamation relative à des produits ou services de tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Maison Mendi est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec Maison Mendi. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Maison Mendi, y compris de tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de vos achats et de vos transactions avec Maison Mendi.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, accessible sur la page « Politique de confidentialité » de notre site. Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.
Puisque les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify et avec des prestataires situés dans d’autres pays, afin de permettre la fourniture des Services.

SECTION 11 – RETOUR D’EXPÉRIENCE
Si vous soumettez, chargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, avis ou autres contenus, collectivement le « Retour d’expérience », vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, pouvant faire l’objet d’une sous-licence et entièrement libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce Retour d’expérience sur tout support et à toute fin, y compris commerciale.
Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires sur le Retour d’expérience, que vous avez divulgué toute compensation reçue et que ce Retour d’expérience est conforme aux présentes Conditions. Nous ne sommes tenus à aucune obligation de confidentialité, de compensation ou de réponse à votre Retour d’expérience. Nous pouvons contrôler, modifier ou supprimer tout Retour d’expérience que nous jugeons illégal, offensant, diffamatoire ou contraire aux présentes Conditions.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations figurant sur ou dans les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions portant sur les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais d’acheminement ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis, y compris après la soumission d’une commande.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu’à des fins licites. Vous vous engagez notamment à ne pas utiliser les Services pour des activités illégales, malveillantes ou frauduleuses, pour violer une loi ou un règlement applicable, pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers, pour harceler ou nuire à des personnes, pour transmettre des informations fausses ou trompeuses, pour envoyer des contenus publicitaires non sollicités ou pour tenter de contourner les mesures de sécurité des Services.
Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint ces dispositions.

SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services, en tout ou partie, à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous restez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation continueront de s’appliquer.

SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES
Les informations présentées sur ou par l’intermédiaire des Services sont mises à disposition uniquement à des fins d’information générale. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de ces informations et toute confiance accordée à ces informations se fait à vos propres risques.
Sauf mention expresse de Maison Mendi, les Services et tous les produits proposés sont fournis « en l’état » et « tels que disponibles », sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites prévues par la loi, en aucun cas Maison Mendi ni ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés, agents, fournisseurs ou concédants ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de revenus, d’économies ou de données, résultant de votre utilisation des Services ou de tout produit acheté via les Services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Maison Mendi, ses affiliés, dirigeants, employés, agents et partenaires, ainsi que Shopify, en cas de réclamation ou de demande émanant d’un tiers et résultant de votre violation des présentes Conditions de service, de toute loi applicable ou des droits d’un tiers, ou de votre utilisation des Services.

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi et la partie inapplicable sera réputée supprimée, sans affecter la validité des autres dispositions.

SECTION 19 – RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions de service et les politiques publiées sur ce site constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit, concernant l’utilisation des Services.

SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions ni l’un quelconque de vos droits ou obligations sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions à tout moment, sans préavis.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis par le droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des Conditions relève des tribunaux compétents du ressort du siège de Maison Mendi.

SECTION 22 – TITRES
Les titres utilisés dans les présentes Conditions de service sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et n’affectent pas leur interprétation.

SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez à tout moment consulter la version la plus récente des Conditions de service sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. Le fait de continuer à utiliser les Services après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 24 – COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions de service peuvent être envoyées à l’adresse suivante : contact@maisonmendi.com.

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